Kosten terugvragen

Heb je een aankoop gedaan maar geen gebruik gemaakt van je tegoed, dan kun je in sommige gevallen de gemaakte kosten terugvragen. Dit kun je doen via een declaratie op de webshop. De gemeente of vereniging zal de declaratie beoordelen. Bij acceptatie wordt het bedrag in mindering gebracht op je tegoed en vervolgens wordt het geld op je bankrekening gestort.

Waar moet je om denken?

• Controleer eerst of het mogelijk is bij je gemeente of vereniging om de kosten terug te vragen. Dit zal per regeling verschillen.

• Zorg dat je voldoende saldo hebt op je tegoed

• Bewaar een bewijs van betaling zoals een bon, rekening of factuur

• Er geen QR-code zichtbaar op het tegoed, je kunt deze dan ook niet laten scannen bij een aanbieder